1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Datitia, na condição de controladora dos dados pessoais, realiza o tratamento das informações coletadas em seu site, canais de atendimento, formulários, processos de compra e demais interações com clientes, visitantes e usuários.

Para a publicação final desta página, recomendamos inserir de forma expressa os dados oficiais da empresa, como razão social, CNPJ, endereço comercial e e-mail específico para assuntos de privacidade.

2. Quais dados podemos coletar

Os dados pessoais tratados pela Datitia podem variar conforme a forma como você interage com a loja. Entre os dados que podem ser coletados, estão:

• Dados cadastrais, como nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone;
• Dados de entrega e faturamento, como endereço, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
• Dados relacionados ao pedido, como produtos adquiridos, histórico de compras, forma de pagamento e status do pedido;
• Dados de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso;
• Dados fornecidos em atendimento, formulários, trocas de mensagens, avaliações, solicitações de suporte, trocas e devoluções;
• Dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito nesta Política.

A Datitia busca coletar apenas os dados necessários, adequados e proporcionais às finalidades informadas ao titular.

3. Para quais finalidades utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• realizar cadastro no site e permitir a identificação do usuário;
• processar compras, pagamentos, confirmações, emissão de documentos fiscais e entregas;
• viabilizar trocas, devoluções, reembolsos e atendimento pós-venda;
• prevenir fraudes, incidentes de segurança e usos indevidos da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
• enviar comunicações transacionais, como confirmação de pedido, atualização de status e suporte ao cliente;
• enviar comunicações promocionais, ofertas, novidades e campanhas, quando houver base legal adequada;
• melhorar funcionalidades, usabilidade, desempenho e segurança do site;
• realizar análises estatísticas, métricas, auditorias e aperfeiçoamento da experiência do usuário.

A Datitia não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política ou em outros avisos específicos apresentados ao usuário.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Datitia poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, especialmente quando necessário para:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra realizada pelo cliente;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, incluindo obrigações fiscais, contábeis e consumeristas;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• legítimo interesse, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• consentimento, quando exigido ou quando essa for a base legal mais adequada para a situação.

Sempre que o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo, nos termos da legislação aplicável.

5. Com quem seus dados podem ser compartilhados

Para viabilizar a operação da loja, a Datitia poderá compartilhar dados pessoais com terceiros estritamente necessários ao desempenho de suas atividades, sempre observando critérios de necessidade, segurança e adequação.

• intermediadores, gateways e provedores de pagamento;
• transportadoras e operadores logísticos responsáveis pela entrega dos pedidos;
• plataformas de e-commerce, hospedagem, tecnologia e infraestrutura;
• ferramentas de análise, atendimento, automação e marketing, quando aplicável;
• prestadores de serviços antifraude, segurança e prevenção de riscos;
• autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal ou requisição legítima.

A Datitia não comercializa dados pessoais de seus clientes. Eventuais compartilhamentos ocorrerão dentro dos limites necessários para a prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais e proteção da operação.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Datitia poderá utilizar cookies, pixels, tags e outras tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da loja, lembrar preferências, analisar tráfego, melhorar a navegação, mensurar campanhas e reforçar mecanismos de segurança.

Esses recursos podem incluir, por exemplo:

• cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site e do carrinho de compras;
• cookies de desempenho e análise, usados para compreender como o site é utilizado;
• cookies de funcionalidade, que ajudam a lembrar preferências do usuário;
• cookies de publicidade e personalização, quando aplicáveis.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador e, quando disponível, em ferramentas de consentimento exibidas no próprio site. A desativação de determinados cookies poderá impactar algumas funcionalidades da loja.

7. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para atendimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais, contábeis, de prestação de contas e de defesa em eventuais disputas.

Sempre que possível e aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos em formato seguro após o encerramento da relação com o titular, respeitados os prazos legalmente exigidos e as hipóteses autorizadas pela legislação.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD e observados os limites legais, o titular poderá solicitar à Datitia:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
• acesso aos dados tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• solicitação de eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando cabível.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais informados nesta Política, e a Datitia poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, como medida de segurança.

9. Segurança da informação

A Datitia adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, destruição acidental ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

As transações que envolvem pagamento podem contar com camadas de proteção, como criptografia e protocolos seguros de comunicação, incluindo tecnologia SSL/TLS, além de mecanismos adotados por parceiros especializados em processamento de pagamentos.

Apesar dos esforços contínuos, nenhum ambiente digital pode ser considerado absolutamente invulnerável. Por isso, a Datitia recomenda que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como uso de senhas fortes, proteção de dispositivos e atenção a tentativas de fraude.

10. Dados de crianças e adolescentes

Considerando a atuação da Datitia no segmento de produtos infantis, reforçamos que o tratamento de dados pessoais relacionados a crianças e adolescentes será realizado em conformidade com a legislação aplicável e com observância ao seu melhor interesse.

Em regra, as compras e cadastros realizados na loja devem ser feitos por pais, mães ou responsáveis legais. Caso a Datitia identifique a necessidade de tratamento de dados de crianças ou adolescentes em situações específicas, adotará medidas compatíveis com a proteção desse público e com a legislação vigente.

11. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias internas, alterações operacionais, novas funcionalidades, mudanças legislativas ou regulatórias e adequações de segurança.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente. Quando cabível, a Datitia poderá comunicar alterações relevantes por seus canais institucionais.

12. Como entrar em contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Datitia, ou para exercer os direitos previstos na LGPD, entre em contato pelos canais abaixo:

• E-mail de privacidade: [inserir e-mail oficial]
• E-mail de atendimento: [inserir e-mail de atendimento, se desejar]
• Telefone ou WhatsApp: [inserir canal, se desejar]

Para maior agilidade no atendimento, recomenda-se que o titular informe o assunto da solicitação e os dados mínimos necessários para identificação.